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3 méthodes pour effectuer un hard reset d'un mobile android

Bonjour à tous,
Voici un tutoriel très simple qui va vous permettre de faire un hard reset et revenir à l'état d'usine (tout formater).
Attention en appliquant ce tutoriel toutes vos données, paramètres et configurations seront perdues, pensez à effectuer une sauvegarde de tout ce dont vous avez besoin avant de commencer, votre carte sd, quant à elle n'est pas touchée par le hard reset, mais par mesure de sécurité retirez-la de votre mobile.

Pour les Galaxy S2 I9100, I9100P et I9100G il est vivement conseillé de changer votre ROM si vous êtes sous ICS 4.0.4, un brick bug est possible si vous appliquez ce tutoriel.

Réinitialiser votre mobile via paramètres

Si vous êtes sous Gingerbread

Accédez à "Paramètres/Confidentialité/Rétablir param. par défaut", cochez la case "Formater le stockage USB" puis validez en cliquant sur "Supprimer tout".

Si vous êtes sous ICS ou Jelly Bean

Accédez à "Paramètres/Sauvegarde et réinitialiser/Rétablir param. par défaut" et cliquez sur "Réinitialiser le téléphone" puis "Supprimer tout".

Réinitialiser votre mobile via un code de réinitialisation

Dans votre clavier, tapez le code *2767*3855#, votre téléphone va être réinitialisé sans demander votre autorisation.

Réinitialiser votre mobile via le recovery

Si vous n'avez pas CWM installé

  1. Éteignez complètement votre mobile puis allumez le en appuyant sur "volume haut + home + power".
  2. Choisissez "wipe data/factory reset" puis "yes- delete all user data" et validez par "power".
  3. Choisissez "wipe cache partition" puis "yes- wipe cache" et validez par "power".
  4. Choisissez "reboot system now" pour redémarrer votre téléphone.

Si vous avez CWM installé

  1. Éteignez complètement votre mobile puis allumez le en appuyant sur "volume haut + home + power".
  2. Une fois dans le recovery, choisissez "Wipe data/factory reset" puis "yes- delete all user data" et validez par "power".
  3. Choisissez "Wipe cache partition" puis "yes- wipe chache" et validez par "power".
  4. Choisissez "Advanced/wipe dalvik cache" puis "yes- wipe dalvik" et validez par "power".
  5. Cliquez sur "***** Go back *****" puis choisissez "Reboot system now", appuyez sur "power" pour redémarrer votre appareil.

  • Tuto proposé par: •BECK•.
  • Posté le: samedi 2 février 2013.
  • Ajouté dans:
  • Nombre de commentaires: 355

355 Commentaires

Page:
  1. Je viens de faire la manip sous Jelly Bean et ça doit faire une bonne heure que le portable est bloqué sur le logo Samsung. Du coup je suis repassé en recovery pour faire les wipe. Même résultat. Le code de réinitialisation n'a pas fonctionné non plus... Du coup je restore ma sauvegarde NAND.
    Mais comment je fais pour repartir sur une base saine sans écraser la ROM actuelle ? Je voudrais revenir avec des dossiers propres comme au premier jour et que ma batterie se porte mieux parce qu'elle se vide à la vitesse de l'éclair. Bek, tu as une idée géniale ?

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    1. Bonjour Olivier,

      Si tu veux retourner à une base toute saine et supprimer même les données de ta carte SD, tu dois effectuer l'étape "Réinitialiser votre mobile via le recovery" puis redémarrer en recovery, choisir "Mounts and storage" puis "Format sdcard" ou "format internal storage".

      Avant de formater, garder une copie de ta sauvegarde NAND, photos... dans ton PC.

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    2. Bonjour Bek. Merci pour le conseil, c'est ce que je suis en train de faire (formatage interne et externe). Par contre c'est normal que le redémarrage du portable soit très long ?

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    3. Ok c'est un boot loop. Décidément....

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    4. j'ai le meme probleme ! aidez moi svp, il reste en boucle sur "gamaxy S GT-I9000 Samsung" et ne il ne s'allume pas :(

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  2. Heureusement que sur ton blog on peut tout trouver en cherchant un peu :).
    C'est parti pour une ROM stock 2.3.5 avec Odin

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    1. Problème résolu ou pas encore??

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    2. Hello Bek. Pardon pour la réponse tardive. Oui c'est bon j'ai tout remis à zéro et j'ai fais un nand backup juste après être rapssé n 4.1.2 avec les réglages de Stweaks au cas où ;-)

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    3. Salut,
      Heureux de te revoir ;)

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    4. BONJOUR
      VOILA MON PROBLEME J'AI MON SAMSUNG GALAXY S IT9003 QUAND JE L'ALLUME IL RESTE SUR SAMSUNG L'IMAGE SAMSUNG S'ECLAIRCIE ET FONCE EST CE NORMAL AIDEZ MOI SVP
      MERCI D4AVANCE

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    5. Bonjour,

      Redémarrer en mode recovery et effectuer les wipes, t'as fait quoi exactement??

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    6. Bonjour,

      J'ai exactement le même problème depuis que j'ai voulu réinitialiser mon samsung galaxy s2 via les paramètres, mon samsung ne s'allume et reste bloqué sur l'écran où il y a un SAMSUNG qui scintille. Bref, je suis totalement perdu.
      J'ai bien évidemment essayé toutes les manipulations précédemment énoncées mais rien. Je commence sérieusement a désespérer. Mon samsung est il définitivement hors service ?

      En attente d'une réponse, merci.
      Karim

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    7. Bonjour,

      Si t'as un I9100 ou I9100P réinstalle proprement ton S2 via ce tuto "http://www.tutoriels-android.com/2012/10/restauration-dusine-dun-galaxy-s2.html" si t'as un I9100G, réinstalle une ROM officielle via ce tuto "http://www.tutoriels-android.com/2012/10/toutes-les-roms-officielles-galaxy-s2.html".

      Tiens nous au courant!

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    8. Bonjour
      après plusieurs recherches sur le net je suis tombé sur cette entre-aide mobile
      voila, j'ai un téléphone itel it1350 sous android dont j'ai oublié le schéma... je sollicite votre une aide de vous s'il vous plait je vous serai très reconnaissant...
      ou y a-t-il un logiciel pour réinitialiser dans son menu factory il n'y a pas de wipe ou erase juste des tests...

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    9. Bonjour et merci à toi également :)

      Pourrais tu me donner plus de détails sur ton firmware, version logiciel, tu arrives au mode recovery ou pas...

      Le code *#1234# marche avec toi ou pas?

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    10. j'arrive pas a le faire

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    11. j'ai tout fait et je commence avoir mal aux doigts et sa marche pas
      du tout

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    12. Bonsoir,

      Ce mobile tourne sous Android?

      Tu dois avoir accès au mode recovery pour réinitialiser ton mobile.

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  3. BONSOIR
    J'ai une galxy3 JE LA RESTARER MER JE TROUVE PAS LE CLAVIER POUR ECRIR
    MERCI DE TOUS

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    Réponses
    1. Bonjour,

      Installer une ROM officielle pour mettre ton S3 à l'état d'usine, tout est expliqué ici: http://www.tutoriels-android.com/2012/10/liste-des-roms-pour-samsung-galaxy-s3.html

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  4. Réponses
    1. Le ClockWorkMod recovery est un Custom recovery qui va te permettre d'effectuer les wipes, installer des ROMs custom, effectuer des sauvegardes...

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  5. comment on fait pour savoir si on la

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    1. Non, tu dois l'installer manuellement, attention, y'a une différence entre le recovery stock de samsung qui vient avec la ROM d'origine et CWM.

      Pour vérifier ton recovery:

      - Éteindre complètement ton mobile.
      - Maintenir les touches "volume haut + home + power" jusqu'à l'apparition du logo samsung puis relâcher, le menu recovery va s'afficher, regarder en haut la version de ton recovery soit "recovery stock" ou "cwm based recovery"...

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  6. bonjour j ai besoin d'aide

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  7. voila j ai achette mon samsung ya 3 mois d'ici et j ai met un mot de passe simple pourl verrrouille mon gsm en cas de vol aubien de perde mais mon fils je ne sais pas qu'est ce qu'il a fait et quand je veux Faire un Hard Reset sur mon gsm et pour retourne a la meme facon que je l'es achette "usine' il me demande un mot de passe et quand je met le mien 1984 c'est ma date de naissance il veut pas se redemare et quand je fait l'option volum +home+poiwer rien merci de m aide svp un grand merci d avance

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  8. Bonsoir. J'ai un problème avec mon galaxy young. Depuis que j'ai fait un hard reset, je ne capte plus le réseau mobile... Pourriez-vous m'aider?

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    1. Bonsoir,

      Donne moi ta config, tape le code *#1234# via ton clavier.
      Ton mobile est désimlocké ou pas?

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  9. Moi mon galaxy note
    Gt-n7000 et kan je veut le remettre as zero car je connai plus le code et je fait
    Power volume haut et home je vai dans data et apres je
    Mes yes delete et apres il me demande un password pourrier vs maider

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    1. Un password dans le recovery??

      C'est quoi ta config? taper le code *#1234# depuis ton clavier.

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  10. Bonjour, voici la config:
    PDA:S5360XXLC1
    PHONE:S5360XXLC1
    CSC: S3560MSTLC1

    Désimlocker,je ne vois pas trop ce que c'est... Je ne pense pas l'avoir fait.

    Merci.

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  11. Bonjour

    Désimlocké c'est débloqué tt opérateur ou pas?

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  12. Non il n'est pas désimlocké... Par contre, avec un autre gsm je capte le réseau...

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    1. C'est étrange!

      Ben,

      1- Éteins ton mobile, enlève ta batterie et ta SIM.

      2- Attends 2 min.

      3- Réinsère ta batterie puis redémarre en mode recovery "volume haut + home + power".

      4- Effectue le "wipe cache partition" puis maintiens la touche "power" 8 sec pour éteindre ton mobile.

      5- Réinsère ta SIM et allume ton appareil.

      Tiens nous au courant.

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    2. bonjour chezmoi y a rien qui marche,j ai rentrer le code ca fait rien,j ai apuyé sur le volume haut ,home et l autre et ca fait rien,l ecrant reste noir

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    3. Bonjour,

      Quel téléphone as-tu?

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  13. Non, ça ne fonctionne pas. J'ai toujours le petit icone "cercle barré" au dessus... Par contre, dans certaines villes (charleroi, gosselies, namur...), j'arrive à avoir du réseau...

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    1. Alors, tu captes le réseau dans les autres villes (avec ce mobile), c'est étrange!

      Tu as appelé le service clientèle ou pas?

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  14. J'ai appelé mon opérateur qui m'a dit que le problème ne venait pas de lui...

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  15. bonjour
    voila j'ai un souci avec mon galaxy ace 5839i depuis que j'ai fait une mise a jour j'ai la mémoire saturé j'ai tout effacé toute mes application mais toujours le même problème aider moi s.v.p

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    1. Bonsoir,

      Redémarre en recovery et effectue le "wipe cache partition" et "wipe dalvik cache" si tu as CWM installé.

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  16. "Si vous n'avez pas CWM installé" j'ai essayer mais à la 3eme étape mon téléphone s'éteint, je dois faire quoi ?????? C'st un samsung galaxy y.

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    1. C'est étrange!

      Ton mobile redémarre normalement ou reste figé à l'écran de démarrage?

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  17. bonjour Bek! j'aimerai k tu m'aides stp, mon frère a du effectuer un nombre de tentatives de modèle dépassé sur mon téléphone samsung galaxy S III mini pour chercher et le déverrouiller et maintenant il s'est bloqué et m'affiche un message me demandant de me connecter sur mon compte google pour déverrouiller du moment où je me rappel plus de mon compte. donc j'aimerai seulement le formater pour revenir à l’état initial, qu'est ce que tu me conseilles stp?

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    1. Bonsoir,

      Utilise la méthode "Si vous n'avez pas CWM installé" en haut.

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    2. slt Bek! même avec un léger retard je tiens quand même à te remercier car la méthode en haut à bien fonctionnée et j'ai aujourd’hui mon tel avec des paramètres d'origine; merci!

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    3. Bonjour Chandrel et merci à toi également pour le retour ^^

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  18. salut bek moi saad j'ai un tel samsung galaxy ace gt-s5830i j'ai oublier le code schématique de verrouillage j'ai essayer plusieurs fois après , il me demande un compte google et mot de passe et je suis oublier le mot de passe de mon compte google et voila mon adresse e-mail de tel qui m’aidai de télécharger les applications sur mon tel : saadallahfadaoui@gmail.com

    s.v.p aidé moi.

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    1. Salut

      Utilise la méthode "Si vous n'avez pas CWM installé" en haut, attention, toutes tes données seront effacées.

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  19. salut jai un telephon samsung GT-I5800 android jai oublier le code schematique il me demande un compte google ensuit jai essaye la methode ''si vous n'avez pas CWM installe sa donne [forced upload by key] seulma SVP aide

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    1. Bonjour

      Comment tu as fait pour accéder au mode recovery?

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  20. le telephon est formater mai il y a un autre il me demande code PIN de deverrouillage de reseau sim

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    1. Le code réseau veut dire qu'il est simlocké :)

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  21. bonjour , j'ai un galaxie s 3 mini et je l'ai rooter le problème c'est que maintenant quand je l'allume tout se bloque quelqun peut m'aider svp !!

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    1. Bonjour,

      Effectue un hard reset via le recovery, tout est expliqué ici http://www.tutoriels-android.com/2013/02/effectuer-un-hard-reset-mobile-android.html

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  22. Bonsoir je possède un polaroid prog40c (un smartphone que je déconseille...) et je n'arrive pas à atteindre le menu android afin de rebooter mon telephone qui est bloqué à l'écran de dévérouillage... (suite à de mauvaise manipe d'enfant... )
    Si quelqu'un à la réponse vous me sauverez la vie...
    merci.

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    1. Bonsoir

      Tu arrive au mode recovery? éteins complètement ton mobile puis maintiens les touches "volume haut + home + power" puis utilise l'étape "si vous n'avez pas cwm installé" depuis http://www.tutoriels-android.com/2013/02/effectuer-un-hard-reset-mobile-android.html

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    2. l'action "volume haut + home + power" ne fonctionne pas mon téléphone ne fait que s'allumer....

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    3. Essaye avec "home + power".

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  23. Bonjour,
    j'ai un galaxy ace qui est bloquer car trop d'essai schéma !
    Sa me demande mon adresse gmail et le mot de passe, j'ai essayer plein de fois sans succes !
    Je viens d'essayer de faire volume + power puis j'appui sur volume+ pour continer comme c expliquer un peu plus haut mais mon tel reste bloquer sur une page " ODiN MODe ".
    Quelqu'un pe me dire si c normal et si je doit attendre longtemps ?
    SVP
    Merci d'avance !

    Je precise chui pa blonde mai chui une fille ! lol

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    1. Bonjour la Blonde lol,

      Tu redémarres ton mobile en appuyant sur "home + power" au lieu de "volume + home + power".

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  24. slt jai un phone newish l98m, c bloquer(compte google) jai essayé tt c ke vs avez dit mai ca ne marche po

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  25. cette manip nest pas valide pour tous les telephones android.

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    1. La différence est dans le menu recovery, quel téléphone as-tu?

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  26. pour certains faut appuyer sur plus de trois touches a la fois!!

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    1. Oui c'est bien ça, "volume haut + volume bas + power", "volume haut + volume bas + home + power", "volume haut + home + power", "home + power", "volume haut + home + power puis touche tactile menu"...

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  27. slt svp aider moi: jai un android chinois NEWISH L98M c bloquer(compte google)!!! jai amené chez ts les reparateurs de mon pays,ils n'ont pas pu deverouiller.est ce que kelkun peut maider?

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    1. Salut,

      Tu arrives au mode recovery ou pas?

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    2. Oui mais tu arrives au mode recovery?? éteins ton mobile et maintiens les touches "volume haut + home + power" ou "home + power".

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  28. bonjour j ai un samsung s2 j avais mit un cryptage tactil sur l ecran d accueil,qq c est amuser a vouloir le deverrouiller , et m as bloquer le telephone , il affiche plus qu une demande d adresse mail et mot de passe et appel d urgence , je n ai pas cette adresse mail auriez vous un moyen de le debloquer ? j ai essayer un code en faisant apel d urgence et en tapant *2757*2858# mais ca me dit ceci n est pas un apel d urgence , je n y connais rien pourriez vous m aider merci bcp

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    1. Bonjour sylvie,

      Utilise l'étape "Si vous n'avez pas CWM installé" via ce tuto http://www.tutoriels-android.com/2013/02/effectuer-un-hard-reset-mobile-android.html

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  29. bonjour j'ai un telephone galaxy nexus dont jaimerais faire un reset malheuresmeent je nai plus accés aux paramétre il bugg tt le temps et la méthode avec les 3 bouton c'est pareil.j'aimerais savoir sil y a une facon de faire un reset via mon ordinateur,merci

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    1. Bonsoir,

      Comment tu as fait pour accéder au mode recovery?

      Essaye avec "volume haut + volume bas + power", navigue avec "volume bas" et choisis "recovery mode" vidéo ici https://www.youtube.com/watch?v=1vXCyI-BpZw

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  30. bon jour bek je compte sure vous pour m'aider a réparer mon tél galaxy s i9003 model gt-i9003 avant il reste coincé sur image samsung il s'allume pas j'ai fait root avec odin3 mnt il s'alume plus mais il est tjr acces a downloding "touche bas;home;power" stp quelle est la solution pour qui'il s'alume encore une fois si iles tjr en vie ? .. enfait je sais pas pour quoii il est devenue commsa ? ..

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    1. Bonsoir Hamza,

      Suis le tuto http://www.tutoriels-android.com/2013/05/restauration-dusine-galaxy-s-scl-i9003.html pour réinitialiser totalement ton mobile.

      Tiens nous au courant!

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  31. Bonjour, j'ai lu quelques uns des articles pour debloquer le telephone mqis le probleme mon telephone n'a pas de bouton home.
    Il y a t-il une autre methode ?

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  32. salut bek j'ai un souci avec mon s7562. je n'arrive pas a utiliser la memoire interne peut tu m'aider stp?

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    Réponses
    1. Bonsoir,

      Tu as fait des modifications sur ton firmware?

      Accède à "paramètres/Stockage/" et vérifie que ta carte SD est montée, si ce n'est pas le cas, clique sur "Monter la carte SD" pour utiliser le stockage interne.

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  33. J'ai un Polaroid ProG40 Au démarrage l'affichage est en miroir mais les zones sensibles sont aux endroits normaux comment rétablir l'affichage normal J'ai retiré plusieurs fois la batterie rien n'y fait

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    Réponses
    1. Bonjour,

      Tu as fait des modification dernièrement? tu as effectué une réinitialisation?

      Supprimer
  34. je l'ai fait mais toujour pareille. y a t il une autre methode?
    c'est quoi firmware? merci.

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    Réponses
    1. Slt,

      firmware: système d’exploitation du mobile.

      c'est quoi ta config actuelle? accède à paramètres/à propos du téléphone.

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  35. Réponses
    1. Ok, tape le code *#1234# via ton clavier et donne moi tes infos.

      Supprimer
  36. Bonjour Bek,

    j'ai suivi le tuto du début jusqu'à la fin. Mais ça revient au même.
    Besoin d'aide please !

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,

      Tu as réinitialisé ton mobile via le recovery?

      Supprimer
    2. Oui, j'ai tout essayé. Réinitialisation via recovery et code mais rien !

      Supprimer
    3. Ok, tape le code *#1234# via ton clavier et donne moi tes infos.

      Supprimer
    4. PDA : S5839iXXLK3
      PHONE : S5839iXXLK1
      CSC : S5839iBOGLK2

      Supprimer
    5. Bonjour,

      Installe une ROM officielle pour tout réinitialiser.

      Prends la ROM S5839IXXMC1_S5839IXEFMD1_XEF et installe la avec la même procédure ici http://www.tutoriels-android.com/2013/07/restauration-dusine-dun-galaxy-y-s5360.html (étape: Procédure pour réinitialiser votre Galaxy Y S5360).

      Lien de la ROM: http://goo.gl/Aie6rN ou ici http://goo.gl/34g24c

      Tiens nous au courant!

      Supprimer
    6. Et pour le CWM et Odin ? Tu peux me passer un/des lien(s) pour le télécharger stp

      Supprimer
    7. Faire pareil pour mon Galaxy Ace GT-S5839i ?
      J'ai fait des mauvaises manips ou la ROM n'était pas compatible avec mon téléphone.

      Supprimer
    8. Bonjour,

      Pour Odin, voir les près-requis du tuto que je t'ai donné.

      Pourquoi tu veux installer CWM? Tout d'abord il te faut installer la ROM "S5839IXXMC1_S5839IXEFMD1_XEF" pour corriger le problème et on verra avec le CWM.

      Supprimer
    9. J'ai ODIN et la ROM dans mon ordi, le problème c'est que je n'arrive pas à avoir le Warning!!! en appuyant sur Volume bas + home + power avec le téléphone et ainsi de suite.
      Le téléphone redémarre tout seul après.
      Help please ! Que faire ?

      Supprimer
    10. C'est étrange!

      - Éteins complètement ton mobile et retire ta batterie.

      - Réinsère ta batterie tout en maintenant les touches "volume bas + home + power" enfoncées jusqu'à l'apparition du "Warning!!".

      - A ce moment-là, relâche les 3 touches puis appuie sur "volume haut".

      Supprimer
  37. bonjour j ai un probleme au démarage le logo Samsung reste bloker j ai déjà redémarer en recorvery et supprimer tout dedans mais quand je veux le redémarer je revient toujours sur le logo samsung

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Bonjour,


      Pourrais-tu me donner plus d'infos? quel téléphone as-tu?

      Supprimer
  38. ce code ne mache pas avec mon phone.

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    Réponses
    1. Salut lamine,

      Tu es sûr que t'as android 4.1.9? Si oui, ce mobile est un Galaxy S Duos clone et tu ne peux rien faire.

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  39. Bonsoir,
    J'ai un galaxy Note 1. Après avoir éffectué la MAJ de SAMSUNG (4.1.2 N7000XXLSO JZ054K.N7000XXLSZ), je n'arrive plus à me connecter au WIFI Livebox de la maison (les autres oui ...).
    J'ai essayé plusieurs reset et je n'ai plus d'ID du téléphone (ID indisponible). J'essaye de renter le SSID et le clé et me mets "Hors de portée" alors que je suis à 10 cm !!!. Je suis aller à la boutique Bouygues et il ne sais pas comment faire.
    Alors comment faire pour pouvoir retrouver le réseau wifi comme avant la MAJ samsung ???.
    Merci de ton aide

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    Réponses
    1. Bonsoir,
      Après avoir contacter le Service client SAMSUNG au sujet de mon problème de connexion, j'ai réussi à réinstaller Kies Air nouvelle version. J'ai pu me connecter 2-3 fois sur la live-box mais après ça coupe et je n'arrive plus à me connecter .... Que se passe-t-il et que dois-je faire ??. Merci d'avance

      Supprimer
    2. Bonjour,

      Tu arrives à te connecter à d'autres réseaux? alors je pense que le problème vient de ta livebox.

      J'ai vu le même problème ici mais je ne me souviens plus du commentaire :(

      Supprimer
    3. Bonjour Bek,

      Toujours impossible de me connecter à la Box (j'ai réussi une fois ...).
      Avant ce problème, je captais même les réseaux de mes voisins, mais plus maintenant ...
      J'ai quand même réinstaller ma box, tout réinstaller mon ordi, les mises à jour des logiciels ...
      Le problème récurrent est que mon samsung est bien enregistré sur la box, mais toujours en état déconnecté ... .
      Crois-tu que changer ma batterie ferait quelle que chose ?.
      Je crois que le plus simple va être un retour au SAV pour ma pomme, comme le portable a un peu plus d'un an ...

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    4. Bonjour,

      Tu as essayé de changer ton firmware ou pas?

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  40. Bonjour Bek,
    j'utilise un Samsung exhibit 4G que je déverrouille par un modèle. hier un ami a essayé de reproduire le modèle plusieurs fois sans succès et depuis lors un écran s'affiche me demandant de me connecter à mon compte google pr déverrouiller l'appareil alors que je n'ai aucun compte google. Je ne sais quoi faire et je ne veux pas non plus perdre mes contacts du téléphone. Peux tu m'aider s'il te plaît? merci d'avance

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    1. Bonjour Boris,

      Tu utilises Google play? si oui, Google play ne fonctionne qu'avec un compte Google :)

      Et pour corriger ton problème tu dois tout réinitialiser, toutes tes données seront perdues.

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  41. Plus de précision sur le téléphone c'est Samsung exhibit 4G SGH-T679.merci

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  42. Réponses
    1. Ok, éteins complètement ton mobile et maintiens les touches "volume bas + home + power" jusqu'à l'affichage du message "warning!!", à ce moment là, relâche tout et donne moi ce qui est affiché.

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  43. Bonjour j'aimerais reparer mon telephone car il a un petit probleme! J'ai voulu effacer des donnees puisque le telepjone affichait tout le temps espace inssufisant alors jai effacer les donnees de laceuil samsung par erreur et depuis il sallume mais je ne pux plus acceder a mon telephone car il sallume mais le nom samsung clognotent toujours sans me laisser lacces a laceuil jai besoin daide svp ! Merci davance!

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    1. Bonjour,

      Non, tu dois réinstaller une ROM officielle, les wipes ne corrigent pas ce genre de problèmes :)

      C'est quoi ta config actuelle?

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    2. Comment faire puisque je ne peux plus accéder a l'écran d'acceuil ni au verrouillage. Merci de me répondre Bek.
      Je ne connais pas la configuration actuelle et je ne sais pas ce que c'est. Merci pour cette réponse Bek.

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    3. Ok, pas de souci :)

      Quel mobile as-tu et sa variante? (Galaxy S2 I9100, Galaxy S I9000, Galaxy Note 2 N7100...)

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    4. Ok, suis le tuto http://www.tutoriels-android.com/2013/05/restauration-dusine-dun-galaxy-ace-s5830.html pour réinitialiser totalement ton Galaxy Ace.

      Tiens nous au courant!

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    5. Enfait downalding saffiche maisil ne disaprait pas de lecran et comme je suis une quiche en informatique je ne comprends rien au roms etc jai vraiment besoin que tu me repindes merci Bek

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    6. Bonjour,

      pas de souci, une fois l'écran "downloading" s'affiche, branche ton mobile à ton PC et suis le reste du tuto que je t'ai donné :)

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  44. slt bek
    bon recament j'ai reintialiser mon phone ma batterie n'etais pas pleine donc lors de loperation mon telephone c'est eteint et l'operation cest pas bien effectuer et des que j'ai allumer mon telephone mon adresse wifi MAC et blutooth n'etaient plus disponible et je peux pas activer mon wifi ni blutooth quand j'esseye on me di ereur donc je vien au pres de toi pour soliciter ton aide si tu le veu bien :(
    model : samsung galaxy w i8150
    que doit e faire pour reparer ce bug

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    1. Salut fouinezy,

      Je pense que tu as perdu ton dossier EFS qui contient les informations "IMEI, wifi, bluetooth...", tu as essayé de changer ta ROM ou pas?

      Tape le code *#06# et vérifie ton IMEI s'il commence par 0049xx, à 0 ou inconnu.

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  45. slt bek j'ai une alcatel 930N sous Android. le problème c'est que je veux le mètre en français mais je n'ai pas la version françaises . aide moi stp . merci.

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    1. Salut lamine,

      Accède à "paramètres/à propos de l'appareil" et donne mois les infos.

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  46. slt bek j ai un petit probleme avec mon galaxy txt le son et trop bas meme avec les ecouteurs ce ,pareil mai jles envoyer plus de 3fois en reparation mais tjrs le meme probleme tu pourais bien m aider stp stp merciii

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    1. Bonjour,

      Essaye cette app: http://goo.gl/GWEAbC

      Sinon, tu as essayé de changer ta ROM ou pas?
      C'est quoi ta config actuelle? tape le code *#1234# via ton clavier pour récupérer les infos.

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  47. slt bek jai aussi un probleme avec mon samsung galaxy y le probleme et que le logo fait que de tourner en boucle jai deja essayer le recovery sa ne marche pas
    aider silvous pais
    PS:jai mon telephone debut 5 jours

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  48. Réponses
    1. Bonsoir Elmira,

      T'as un S5360? suis le tuto "http://www.tutoriels-android.com/2013/07/restauration-dusine-dun-galaxy-y-s5360.html" pour réinitialiser ton mobile avec une ROM officielle.

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  49. bonjour jai un android by sfr qui reste bloque sur le LOGO android jai tout Essayer mais en vain ...svp aider moi

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    1. Bonsoir,

      Pourrais tu me donner plus de détails? Quel mobile?

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  50. Bonsoir,
    Jai un S4 GT19505, j'ai mis un mot de passe mais il ne le reconnait pas, merci par avance......

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    1. Bonsoir,

      Pourrais tu me donner plus de détails stp?

      Quel mot de passe? réseau, débloquage, schéma...

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  51. Bonsoir Beck,

    J'ai besoin de votre aide : j'ai un galaxy s2 GT-I1900? il ne s'allume plus correctement ; il reste bloqué sur l'écran où le logo SAMSUNG qui scintille ,il refait sans cesse la même chose et puis rien !

    J'ai lu vos conseils précédents mais je ne sais pas par quoi je dois commencer ? je vous remercie par avance de votre aide ;)

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    1. Bonsoir,

      Réinitialise totalement votre mobile avec ce tuto http://www.tutoriels-android.com/2012/10/restauration-dusine-dun-galaxy-s2.html

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    2. Bonjour et merci de la réponse ; je ne sais pas quelle ROM je dois choisir...C'est un GT-I1900 sfr ?
      Ce ne sont pas les symptomes d'un boot loop ?
      J'ai des photos, vidéos et sms à conserver...avec la manip tout sera perdu ?

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    3. Bonsoir,

      Tu veux mettre une ROM officielle SFR ou une ROM Samsung nue sans surcouche opérateur?

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  52. Bonjour,
    J'ai un Galaxy Ace et il est bloqué car j'ai oublié mon mot de passe .
    Le problème, c'est que les boutons du volumes ne fonctionnent plus...
    Comment faire ?

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    1. Bonsoir,

      Non, je ne pense pas! tu ne peux pas redémarrer ton mobile en mode recovery "volume haut + home + power" ou download "volume bas + home + power".

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  53. Bonjour Bek,

    Je possède un S3 GT-i9300 rooté (mais je ne pourrais pas t'en dire plus parce que quelqu'un l'avait fait pour moi). Comme beaucoup de gens qui te sollicitent, il reste bloqué sur l'écran d'accueil. J'ai voulu aller dans le recovery mode en faisant vol haut + home + power et home + power mais dans les deux cas, il reste bloqué... Est-ce que je peux faire une restauration d'usine comme expliqué dans l'un des tuto ? Je souhaite vendre le téléphone donc ça m'arrangerait pour tout nettoyer avant !
    Mais j'aimerais récupérer quelques données (contacts et sauvegarde de jeux émulateurs ^^) avant. Est-ce possible ?
    Oui je sais, il y a beaucoup de paramètres en compte...

    Merci d'avance de ta réponse !

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    1. Bonjour Sylvie et merci mille fois davoir visité ce petit site ^^

      Tu as un custom recovery "CWM, TWRP, PhilZ CWM..." installé ou pas? si oui, tu peux récupérer tes "contacts, sms...", sinon, pas possible sauf si tu arrives à connecter ton mobile avec Kies.

      Pour effectuer une restauration dusine, suis ce tuto "http://www.tutoriels-android.com/2013/04/restauration-dusine-dun-galaxy-s3-i9300.html".

      Bonne journée!

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    2. Bonjour Bek et merci pour ta réponse !

      Le truc, c'est que je ne sais même pas si j'ai un custom recovery.. Normalement on le voit en mode recovery mais je n'arrive même pas à y accéder !! Quant à Kies, je l'avais installé sur Mac et depuis la dernière maj, mon téléphone et le Mac ne veulent pas se connecter.. D'ailleurs, c'est depuis la maj (coïncidence ?) que mon s3 ne fonctionne plus... Peut-être devrais-je essayer de passer par un Windows pour connecter mon téléphone à Kies sur un ordi ?

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    3. Bonjour sylvie,

      Ok, pas de souci, éteins complètement ton mobile, maintiens les touches "volume bas + home + power" pour redémarrer ton mobile en mode download et suis le tuto "http://www.tutoriels-android.com/2013/04/restauration-dusine-dun-galaxy-s3-i9300.html" pour réinitialiser ton mobile.

      Une fois la nouvelle ROM installée et si tu veux rooter ton mobile, utilise le CF-AUTO-ROOT ici http://www.tutoriels-android.com/2013/07/rooter-un-samsung-galaxy-s3-i9300-avec-cf-auto-root.html

      ps: il te faut un Windows pour effectuer la manip, Odin ne fonctionne pas sous MAC.

      Tiens moi au courant!
      Bonne journée :-)

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    4. Salut Bek,
      Je reviens à nouveau vers toi. Quand je branche mon téléphone sur mon PC, il reste bloqué. Pareil pour le recovery mode donc en effet, je vais le restaurer. Mais est-ce que je pourrais récupérer mes fichiers entre temps ?

      Merci d'avance

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    5. Salut sylvie,

      - Tu peux retrouver tes contacts en synchronisant ton compte Google.
      - Tu ne peux pas récupérer tes messages.
      - Tes fichiers "photos, musique, vidéos" et le contenu de la carte SD seront conservées.

      Y'a pas de quoi :-)

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    6. Merci pour ta réponse rapide ! Mais je n'arrive même pas à dépasser l'écran d'accueil du téléphone quand je l'allume, du coup, ça me fait un peu peur, ne serait-ce que pour ma synchronisation Google ! Et je n'ai pas de carte SD... :(

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  54. ça ne marche pas sur mon alcatel ot 918D. Aidez moi svp

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    1. Salut!

      Tu arrives au mode recovery ou pas?

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  55. Bonjour , S'il vous plait j'ai un Telephone Itel IT 1350. qui est bloqué au niveau de Compte Google , quand j'appui sur allumage + Volume haut , cela me montre le Menu :

    Spreadtrum Factory Test
    phone Test
    factory Used

    Full phone test
    view phone test result
    item test
    BT EUT
    ctp calibrate
    exit

    S'il vous plait , que faire pour reinitialiser ce telephone ????

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    1. Bonjour,

      Et si tu redémarres en appuyant sur "volume bas + power" ça affiche quoi?

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    2. Bonjour Mr Bek , merci d'avoir répondue a mon msg.
      Quand Je redémarre en appuyant sur Volume bas + Power cela m'affiche , un Triangle avec un point d'exclamation a l’intérieur placée a Côté d'un téléphone. s'il vous plait que faire ?

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    3. Bonjour,

      Ok, redémarre ton mobile en appuyant sur "volume haut + power" et effectue le "Factory Used".

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  56. moi j'ai un galaxy GT-s7562 dont après l'avoir rooter et installer le rom HYD52ROM_V2 j'ai problème de réseau, alors aidez moi si c'est possible de revenir à mon samsung original, c'est à dire suprimer le root, le triangle jaune et retrouver le telephone comme je l'avais avant tous ceci

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    1. Bonjour,

      1- Télécharge et installe la ROM "S7562XXBMD6_S7562OXEBMC1_RTL_Android_4.0.4" (http://goo.gl/Gxh0xD).

      2- Télécharge et dézippe le fichier Odin3-v1.85.zip "http://goo.gl/073ULq".

      3- Lance ODIN3 et place les fichiers de la ROM comme suit:

      - le fichier CODE dans PDA
      - le fichier CSC dans CSC
      - le fichier MODEM dans PHONE

      4- Clique sur "Start" pour lancer l'installation.

      Tiens nous au courant!

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  57. Bonjour ,moi mon problème c'est que mon ZTE androide RACER2 depuis le 01/11/11 et des filles ce sont "amusée" a faire plein de shemas et au final il ma demander mon compte Gmail mais comme je viens de le dire ça fais longtemps que je l'ai et donc j'ai oublié mon mot de passe et même mon adresse.J'ai bien notée une adresse et un code sur un carnet mais ça marche sur l’ordinateur mais pas sur mon portable ..... J'ai voulus tester le mode Recovery mais il me met un écran tous noir avec juste le petit bonhomme androide vert et ça fais une bonne heure que c'est comme ça fais la troisième fois que je le fais et toujours pareille ...
    Aidez moi je ne sais plus quoi faire .... svp merci

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    1. C'est bon on a réussi à le débloqué: en faite il fallait appuyer sur le bouton "power" et en même temps le bouton bas du volume et on tombe sur une page .... j'ai trouvé ça sur 123astuce.fr vous allez avoir tous les portables et tous et tous bon bah voila bon courage a tous et a toutes !!!!! Merci quand même !!

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    2. Bonjour,

      Un tuto bien détaillé sur notre page facebook!

      Je te remercie infiniment pour le retour et surtout pour ta confiance ;)

      Bonne journée.

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    3. Voilà le site que j'ai trouvé : http://www.123astuces.fr/pages/deverrouillage-telephone/astuce-de-deverrouillage-telephone-zte-racer-2.html

      De rien pour le retour, il faut s'entraider !!!! ;-)

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  58. Bonjour, moi j'ai un galaxy S DUOS GT-S7562 dont apès l'avoir rooter et installer le rom HYD52ROM_V2 a perdu reseau, impossible d'appeller ni de recevoir. je demande l'aide de tous les bon mec car je veux suprimer le root et le rom affin de retrouver mon mobile initial ou regler le probleme de reseau. Ce tutoriel sur phonandroid m'a pas porter chance. aidez moi car le desire d'améliorer la version de ma galaxy m'a couté très chère. Merci de prèter attention à mon problème !

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    1. Re-bonjour,

      Résolu dans l'autre commentaire!

      http://www.tutoriels-android.com/2013/02/effectuer-un-hard-reset-mobile-android.html?showComment=1379683668594#c3800639479337513250

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  59. Bonjour,
    Moi je me suis plutôt intéressé au code de déverrouillage sur le clavier mais je n'ai pas réussi car je ne sais pas où il faut écrire le code (enfin sur le clavier des appels, des sms, d'internet)
    Voilà.
    Merci pour ceux qui m'aideront :)

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    1. Bonjour,

      Oui, sur le clavier de numérotation (Dialer).

      Quel code? déverrouillage réseau ou téléphone?

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  60. euh je ne sais pas trop en fait j'aimerais juste faire un hard reset pour un hero h2000+ et je n'ai pas réussi. .. alors si quelqu'un pourrait m'aider... merci :)

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  61. Réponses
    1. Salut,

      Accède à "paramètres / général / à propos / redémarrer en Recovery" puis clique sur "OK".

      Une fois arrivé au mode recovery, effectue l'étape "si vous n'aves pas cwm installé" de ce tuto.

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  62. salut j ai un galaxy s III GT-I9300 avec system indroid le problème c'est le blocage après le schéma ou bien le trop de tentatives j ai essayer plusieurs méthode mais y rien j ai essayer VOLUM+HOM+POWER y a rien j ai essayer de enlever la batterie est inséré le a nouveau puis la méthode de hard reset après mais aucun solution j ai essayer plusieurs boutons que j ai veu ici sur des commentaires mais aucun solution help plz

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    1. Bonjour,

      Ce n'est pas possible, tu as surement loupé quelque chose!!!
      Un Hard Reset via le recovery doit impérativement réinitialiser le mobile, regarde la première publication sur notre page Facebook "http://goo.gl/5Uq8jI"!

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  63. Bonjour, ma belle sœur ma donné un portable du japon androïde ( DTT docomo XI ). Le probleme j'ai oublié le code et je me retrouve maintenant sur la page ou il me demande l'adresse mail ect.. Que j'ai pas je voulais faire le mode recovery mais quand je sélectionne : Wipe data/factory reset" puis "yes- delete all user data" et validez par "power". Ben au final il me demande un passeport et me met une liste de 0 a 9 pour sélectionner le pass!!
    Comment je fait je n'ai pas de pass en mémoire pour débloquer...?????
    Merci de votre aide...

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  64. bonjour
    g un probleme , g un samsung google nexus s un enfant a joue avec le tel et maintenant il est completement bloque apres erreur de shema
    on me demande de taper un compte google pour le deverrouiller mais je nen ai pas
    komen faire ?? il est totalement inutilisable

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    1. Bonjour,

      Redémarre ton mobile en mode recovery et effectue les wipes, tout est expliqué sur notre page Facebook, la première publication "http://goo.gl/5Uq8jI".

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  65. bonjour,j'ai eu une copie de galaxy s4 et j'ai mis une puce dedans mais il ne trouve pas de reseau alors qu'il reconnait la carte sim,j'ai mis la puce dans un autre telephone et il a trouve du reseau puis je suis entrer dans les parametres du samsung et le samsung n'arrive pas a entrer dans parametre/sans fils et reseau/reseau mobile

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    1. Bonsoir,

      ça affiche quoi exactement? une partie grisée?

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  66. Bjr jai un problème sur android jai chiffré mai coment faire

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    1. Bsr,

      Pourrais-tu me donner plus de détails? tu as chiffré quoi? quel mobile as-tu? ...

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    2. J'ai chiffrer mon imobile android kan j'alument mon phone on me demande le mot de passe mai jai pas le mot de passe sans sa je ne peux pas acceder mes donner personnelle on ne peux ni appeler ni me joindre j'ai envoyer a la reparation mai rien ne marche aide moi stp merci d'avance

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  67. Bonjour, j'ai un smartphone Android 4.0 MTK6517 (il ressemble vaguement au galaxy note) et j'ai oublié mon schéma, du coup je suis obligée de mettre mon adresse mail et mon mot de passe mais je n'y arrive pas (surement qu'il n'a pas été enregistré sur play store....). J'ai essayé differente touches de mon téléphone pour le réinitialiser mais aucun moyen d'y parvenir.. j'ai reussi à avoir une page bleue mais ce n'est pas écrit réinitialiser c'est juste des tests du téléphone.. Merci de me répondre, cordialement.

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    1. Bsr Stacy,

      Tu arrives au mode recovery ou pas? éteins ton mobile puis maintiens les touches "volume haut + home + power".

      Si oui, effectue le "wipe data/factory reset".

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  68. Bonjour,
    J'ai voulu réinitialiser mon samsung galaxy note via la méthode recovery sauf que depuis 2h il est indiqué "downloading... do not turn off target!!" est-ce normal que cela dure aussi longtemps?
    Fallait-il le faire avec une carte sim? Si oui puis-je interrompre le processus?
    Merci d'avance

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    1. Bsr,

      Non non, tu as redémarré ton mobile en mode download pas en mode recovery.
      Utilise "volume haut + home + power" au lieu de "volume bas + home + power".

      Avec ou sans carte sim ça n'a pas d'importance :)

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    2. Merci beaucoup du coup je l'ai réinitialisé avec le code, la méthode la plus simple.

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  69. slt bek g un galaxy note 1 je narive plus a avoir la wifi ni le bleutoothke faire

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    1. Bonsoir,

      Les réglages Wi-Fi ou Bluetooth sont grisés?

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  70. Bonjour, j'ai un problème avec mon téléphone. Celui ci s'allume mais aucune image sur l'écran. J'aimerais donc le vendre mais avant tout faire un reset afin de supprimer toutes mes données encore dessus. Comment faire? Merci de votre aide

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    1. Pour informations, c'est un sony Ericsson arc S

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    2. Bonjour,

      Installe une ROM officielle pour tout remettre à 0.
      Liste des ROMs officielles Sony Ericsson Arc S: http://goo.gl/F2JaZ3
      ROMs + installation: http://goo.gl/Dt0FZp

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  71. Bonjour,
    J'ai un téléphone chinois copie du Samsung S 2 android 4.1.1.
    Il est bloqué sur l'écran d'acceuil.
    Je fais Vol + power et je suis dans le mode usine ,mais la je peux choisir test ou autres mais quand j'appuie sur power rien ne se passe.
    Merci pour votre aide

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    1. Bonjour,

      Tu as "wipe data/factory reset" dans le menu recovery? si oui appuie sur "Home" au lieu de "Power".

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    2. Je me mets sur wipe data/factory reset et j'appuie sur Home mais rien ce passe j'ai sur l'écran le triangle avec le point d'exclamation

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    3. Ok, pourrais tu me faire une capture d'écran ou une photo de ton recovery?
      C'est quoi ta version? tape le code *#1234# depuis ton clavier et donne moi tes infos.

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    4. Bonjour,
      Je peux pas taper le code le clavier ne fonctionne pas ,aucune fonction si je touche l'écran.
      Gilbert

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  72. Bonjour, cela fait maintenant plusieurs mois que mon téléphone à déconne: mémoire saturé, et perte intempestives de réseau (perte d'imei) j'ai réalisé deux foi une restauration d'usine mais les problème persiste..
    Auriez vous une solution pour éviter un renvoie SAV..

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    1. Bonsoir,

      Quel mobile as-tu et c'est quoi ta config? tape le code *#1234# et donne moi tes infos!

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    2. Bonjour,
      Alors mon téléphone est un Samsung galaxy s3 et voici ce qu'il y a d'écrit quand je tape le code:
      Ap:I9300XXEMC2
      CP:Unknown
      CSC:I9300XEFEMB1
      merci d'avance

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  73. Bsr j'ai chiffre mon Imobile android je les fait sans m'en rend compte maintnan kan j'allume mon phone on me demande le mot de passe pour ke je puissse ceder a mes donne personnelle mai jai pa eu de mot de pass j,ai envoye mon phone a che le reparateur sa n'a pas marche aide moi stp ses maria

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  74. Bonjour,

    J'ai un soucis avec mon acer gallant duo.
    Il s'est subitement mis à ne plus fonctionner. Enfin il s'agit plus de sysfonctionnements (les applis et divers processus s'arrêtent).

    J'ai tenté de passer par le recovery mode afin de faire un formatage de mon téléphone mais sans succès. En effet, les applis et fichiers sont toujours là...

    Si qqn a une solution miracle je vous en serais très reconnaissant.

    Merci d'avance. Axel

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    1. dysfonctionnements*

      Axel

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